Enviament

ENVIAMENTS I FORMES DE PAGAMENT

Política d’enviaments

Actualment, l’àmbit geogràfic de les vendes a través de la nostra botiga en línia és la Península Ibèrica, per la qual cosa el servei de lliurament ofert només està disponible per a aquest territori. En cas d’estar interessat a fer una comanda dels nostres productes des de les Illes Canàries, Illes Balears o Ceuta i Melilla, contacti amb nosaltres a través del correu electrònic info@losnidosdedavid.com.

Los Nidos de David treballa amb l’empresa de transport Correos per gestionar els seus enviaments. Les despeses d’enviament es calculen en funció del pes. Els pesos d’enviament es calculen amb l’embalatge complet, per la qual cosa són superiors al pes individual del producte; estimant-se segons el pes real del paquet complet o segons el pes volumètric. Abans de confirmar i pagar la seva comanda podrà veure l’import del transport en funció del pes.

Podrà escollir entre enviament “Estàndard Domicili” i “Estàndard Oficina”, segons prefereixi rebre la comanda al seu domicili o recollir-la a l’oficina de Correus més propera. En ambdós casos s’assegura un termini de lliurament de 2 a 3 dies laborables un cop la comanda surt de les nostres instal·lacions.

A continuació s’especifiquen els costos segons el pes i el tipus d’enviament.

NOTA: No ens fem responsables dels possibles retards ocasionats per l’empresa de transport.

Un cop realitzat l’enviament per part nostra, Correos enviarà sempre al client un missatge de text o un correu electrònic amb el número de seguiment del paquet.

En cas de defecte en l’enviament o manca d’algun paquet en el lliurament, cal consignar aquesta circumstància en el moment de la recepció de la comanda. Si el defecte no és visible exteriorment, s’haurà de notificar a Los Nidos de David en un termini màxim de 7 dies naturals des de la recepció de la comanda, mitjançant correu electrònic.

Les comandes que no hagin pogut ser lliurades en un termini màxim de 7 dies laborables des de l’enviament per causes no imputables a Los Nidos de David seran retornades als nostres magatzems i generaran despeses logístiques que seran descomptades de l’import a retornar, si escau.

Formes de pagament

A Los Nidos de David treballem amb els mètodes de pagament que ofereix la plataforma Monei, que són:

  • Targeta de crèdit o dèbit: acceptem pagaments amb targetes MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro o JCB.

  • PayPal

Processament de comandes

01. Fabriquem tots els nostres articles de manera artesanal i sota comanda. Això significa que generalment no disposem d’estoc de la majoria dels productes. A més, molts dels nostres productes són personalitzats i això comporta un temps de fabricació més llarg. En aquests casos, el termini de lliurament pot allargar-se aproximadament entre 2 i 3 setmanes.

02. Les comandes realitzades correctament rebran un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la comanda. Si no l’ha rebut, revisi la seva carpeta de correu brossa o contacti amb nosaltres per confirmar-ho.

03. Si té qualsevol dubte sobre la seva comanda, contacti amb nosaltres immediatament a info@losnidosdedavid.com. No podrem realitzar canvis a la seva comanda un cop aquesta hagi estat enviada.

04. Si us plau, verifiqui que ha introduït correctament l’adreça d’enviament. No ens responsabilitzem de la manca de lliurament deguda a errors en l’adreça facilitada. Reemborsarem l’import original de la comanda si aquesta és retornada a causa d’una adreça incorrecta.